อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การเงิน และการเข้าถึง

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายกรอบการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย ทุกข้อกำหนดอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชี

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบกฎเกณฑ์การใช้งานเกมการระงับและยกเลิกบัญชี
ts191 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การเงิน และการเข้าถึง
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการให้เราอธิบายเงื่อนไขบางข้อ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับเอกสารกฎเกณฑ์และสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และจะช่วยอธิบายข้อกำหนดที่ซับซ้อนให้ชัดเจนขึ้น

แชทสดในแอป เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชท คุณจะเข้าถึงเจ้าหน้าที่ที่ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ต่างๆ โดยตรง พร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในภาษาไทยให้คุณอ่าน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนที่คุณไม่เข้าใจมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อความตามต้นฉบับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น การยืนยันตัวตน การจำกัดบัญชี และสิทธิ์การขอข้อมูลไว้ในส่วน FAQ ของหน้าข้อกำหนดนี้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดต้องอาศัยระบบที่เก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและให้คุณควบคุมได้ เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และเปิดให้คุณขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยรับรอง ทุกขั้นตอนด้านความปลอดภัยและการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามเงื่อนไขที่เราระบุในข้อกำหนดนี้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการโอนเงินของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะระบบของเราและคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ตามมาตรฐานที่กำหนดในข้อกำหนด
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษาหรือวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อกำหนด
สิทธิ์ในการขอข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ต่างๆ และเงื่อนไขที่อาจทำให้เกิดความสับสน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุด้านบน

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและป้องกันการใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์ เราต้องยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก คุณจะต้องส่งเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐในประเทศไทย

เราอนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าการโอนมาจากบุคคลที่สาม เราจะระงับการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

หากบัญชีของคุณไม่มีการเข้าใช้งานเกินหนึ่งปี เราจะถือว่าเป็นบัญชีไม่ใช้งานและอาจปิดบัญชีตามข้อกำหนด นอกจากนี้ เราจะยกเลิกบัญชีทันทีหากตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือหรือการละเมิดเงื่อนไขอื่นๆ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ โดยจะประกาศล่วงหน้าในหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือแสดงข้อความในหน้าบัญชีหากเราตรวจพบการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนด พร้อมระบุเหตุผลและขั้นตอนถัดไป คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขออธิบายเพิ่มเติมได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต